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FAQ

  • Wo fin­de ich Hil­fe im Streit­fall?

    „Agen­tur für Pas­sa­gier- und Fahr­gast­rech­te (apf)

    Wenn Sie mit der Ent­schei­dung unse­res Unter­neh­mens nicht ein­ver­stan­den sind, kön­nen Sie sich an die kos­ten­lo­se und unab­hän­gi­ge Schlich­tungs- und Durch­set­zungs­stel­le wen­den. Nut­zen Sie hier­für das Schlich­tungs­for­mu­lar auf www.passagier.at. Soll­te die elek­tro­ni­sche Über­mitt­lung nicht mög­lich sein, sen­den Sie die Unter­la­gen per Post an: Agen­tur für Pas­sa­gier- und Fahr­gast­rech­te, Bahn, Bus oder Schiff, Lin­ke Wien­zei­le 4/1/6, 1060 Wien.“

  • Ich habe etwas am Schiff ver­lo­ren. Wie und wo kann ich es wie­der bekom­men?

    Ver­lo­re­ne und zurück­ge­las­se­ne Gegen­stän­de, sofern die­se gefun­den und bei der Schiffs­be­sat­zung hin­ter­legt wer­den, kön­nen am Tag dar­auf im Schiff­fahrts­bü­ro, Frie­del­strand 3, in Kla­gen­furt, vom Inha­ber abge­holt wer­den. Gegen­stän­de wer­den max. 14 Tage auf­be­wahrt und dann dem jewei­li­gen Fund­amt über­ge­ben. Die WSG – Wör­ther­see Schiff­fahrt GmbH haf­tet nicht für ver­lo­re­ne bzw. zurück­ge­las­se­ne Gegen­stän­de bzw. die Gar­de­ro­be.

  • Kann man mit einem Roll­stuhl an Bord?

    Ja, man kann mit einem Roll­stuhl an Bord. Die Bewe­gungs­mög­lich­kei­ten am Schiff sind jedoch ein­ge­schränkt, da man auf das Ober­deck nur über Stu­fen kommt. Beim Dampf­schiff Tha­lia und beim MS Vel­den ist eine Flä­che für Roll­stüh­le nicht gege­ben, da man ent­we­der nach oben oder unten über Stu­fen muss.

  • Dür­fen Hun­de mit an Bord?

    Hun­de sind herz­lich will­kom­men und sind kos­ten­frei. Bit­te an der Lei­ne und mit Maul­korb.

  • Wie lang dau­ert die Fahrt von Kla­gen­furt nach Vel­den?

    1 Stun­de und 45 Minu­ten (eine Rich­tung)

  • Wie lang dau­ert eine gan­ze See­rund­fahrt?

    3 Stun­den und 45 Minu­ten

  • Wo kann ich umstei­gen, wenn ich nicht die gan­ze Run­de mit­fah­ren möch­te?

    Sie haben die Mög­lich­keit in Maria Wörth nach Kla­gen­furt und in Pört­schach Land­spitz nach Vel­den zurück­zu­fah­ren.
    (War­te­zeit ca. 15 min, Gesam­te Fahrt­dau­er 1 Std. 45 min.)

  • Gibt es Gas­tro­no­mie an Bord?

    Ja, auf unse­ren Schif­fen kön­nen Sie Geträn­ke und herz­haf­te Snacks genie­ßen. Auch Früh­stück an Bord ist mög­lich. Infos zu den Früh­stü­cken erhal­ten Sie hier!

  • Kön­nen Räder, E‑Bikes, Scoo­ter, sper­ri­ge Güter mit­ge­nom­men wer­den?

    Wir neh­men Sie mit Ihren Fahr­rä­dern / E‑Bikes / Scoo­tern / sper­ri­gen Gütern ger­ne bei Platz­ver­füg­bar­keit an Bord mit. Fahr­rad­taug­lich sind das Motor­schiff Kärn­ten und das Motor­schiff Kla­gen­furt. Die Mann­schaft am Anle­ge­steg wird Sie ger­ne infor­mie­ren, ob die Mit­nah­me mög­lich ist. Preis pro Stre­cke und Rad / E‑Bike / Scoo­ter / ande­re sper­ri­ge Güter EUR 6,00.

  • Wo kann man ein­stei­gen?

    Unse­re Anle­ge­stel­len befin­den sich in Kla­gen­furt, Krum­pen­dorf, Reif­nitz, Maria Wörth, Pörtschach/Landspitz, Pörtschach/Werzer, Del­lach, Wei­ßes Rössl, Kraft­werk Forst­see und Vel­den.

  • Wo kann ich ein Ticket kau­fen?

    Tickets kön­nen direkt an Board gekauft wer­den. Direkt­käu­fe an Bord kön­nen nicht mehr rück­erstat­tet wer­den.

    Oder kau­fen Sie Ihr Ticket ONLINE. Bit­te beach­ten Sie, dass Online­käu­fe in unse­rem Web­shop nach dem Kauf nicht rück­erstat­tungs­fä­hig sind.

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